서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 (주)위세아이텍(이하 "회사")이 제공하는 Tumeet(튜밋) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 유튜브 트렌드 분석, 키워드 인사이트, 채널 대시보드, AI 메타데이터 생성 등 일체의 기능을 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스에 접속하여 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원 가입을 완료한 자로, 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이메일 등의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 최소 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.

③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스 이용)

① 서비스는 회사의 업무상·기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다.

② 회사는 시스템 점검, 서버 교체, 설비 장애, 이용 폭주 등 불가피한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

③ 현재 서비스는 MVP(최소 기능 제품) 단계로 운영 중이며, 일부 기능은 개선·변경될 수 있습니다.

제5조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용 및 허위 정보 등록
• 서비스를 통해 제공되는 데이터의 무단 크롤링·상업적 재배포
• 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 과부하를 유발하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
• 관계 법령 또는 회사 정책에 위반되는 행위

제6조 (크레딧 구매, 청약철회 및 환불)

① 이용자는 서비스 내 유료 크레딧을 구매하여 AI 도구 등 유료 기능을 이용할 수 있으며, 크레딧의 종류·수량·가격은 결제 화면에 명시된 바에 따릅니다.

② 이용자는 크레딧 결제일로부터 7일 이내에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회(구매 취소)를 요청할 수 있습니다. 다만, 구매한 크레딧의 전부 또는 일부를 이미 사용한 경우에는 사용분을 제외한 잔여 크레딧에 한하여 환불이 가능하며, 크레딧을 전부 사용한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

③ 이용자가 크레딧 사용을 통해 서비스(결과물 생성 등)의 제공이 개시된 경우, 관련 법령이 정하는 바에 따라 청약철회권 행사가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 결제 전 해당 사실을 이용자에게 고지합니다.

④ 환불은 결제에 사용된 수단으로 환불함을 원칙으로 하며, 회사의 귀책사유 없이 결제수단 자체의 환불이 불가능한 경우 다른 방법으로 환불할 수 있습니다. 환불 요청은 아래 이메일로 접수하며, 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리합니다.

⑤ 회사의 귀책사유(시스템 오류, 서비스 중단 등)로 정상적인 서비스 제공이 불가능했던 경우에는 사용 여부와 관계없이 해당 크레딧을 전액 환불합니다.

환불 문의: jskwon@wise.co.kr

제7조 (지식재산권)

서비스가 제공하는 분석 데이터, UI, 콘텐츠 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 배포, 송신, 출판 또는 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제8조 (면책 조항)

① 서비스에서 제공하는 트렌드 분석 데이터는 참고용 정보이며, 회사는 해당 데이터의 정확성·완전성·최신성을 보증하지 않습니다. 이를 근거로 한 사업·투자 결정의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애 및 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 서비스 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하며, 소송이 필요한 경우 회사의 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.